ডেটা সুরক্ষা নথি

Zoya99 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

zoya99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করেছি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ প্রযোজ্য: সকল ব্যবহারকারী পড়ার সময়: প্রায় ১০ মিনিট
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সব লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নয়

zoya99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহার করা হয়।

নিরাপদ সংরক্ষণ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।

সর্বনিম্ন ডেটা সংগ্রহ

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো ডেটা চাওয়া হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

আন্তর্জাতিক মান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি।

এই গোপনীয়তা নীতি zoya99 ("আমরা", "আমাদের") এবং https://zoya99.click-এর সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। আমাদের সেবা ব্যবহার করলে এই নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১ভূমিকা ও প্রতিশ্রুতি

zoya99 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা মূল্যবান। তাই এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে — আপনার তথ্য কোথা থেকে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে রাখা হয় এবং কোনো পরিস্থিতিতে কার সাথে শেয়ার হতে পারে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি তৈরিতে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার সেরা অনুশীলন অনুসরণ করা হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি — স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই কোনো কিছু আড়াল না করে সহজ বাংলায় সবটা জানাচ্ছি।

  • এই নীতি zoya99 ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সব সেবায় প্রযোজ্য।
  • আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না।
  • ডেটা সুরক্ষায় যেকোনো পরিবর্তন আপনাকে জানানো হবে।

২আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

zoya99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা ব্যবহার করতে কিছু তথ্য দিতে হয়। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

  • নিবন্ধন তথ্য: পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ।
  • পরিচয় যাচাই: জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, ছবি (KYC প্রক্রিয়ায়)।
  • পেমেন্ট তথ্য: বিকাশ/নগদ নম্বর (কার্ড নম্বর বা ব্যাংক বিবরণ আমরা সংরক্ষণ করি না)।
  • যোগাযোগ তথ্য: সাপোর্টে পাঠানো বার্তা ও অভিযোগ।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম।
  • ব্যবহার তথ্য: কোন পেজ দেখেছেন, কতক্ষণ ছিলেন, কোন বাটনে ক্লিক করেছেন।
  • লোকেশন তথ্য: সাধারণ ভৌগোলিক অবস্থান (শহর/দেশ পর্যন্ত)।
  • সেশন তথ্য: লগইন সময়, লগআউট সময়, সেশন সময়কাল।
তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
নাম ও মোবাইল অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ হ্যাঁ
জন্মতারিখ বয়স যাচাইকরণ (১৮+) হ্যাঁ
NID তথ্য KYC ও জালিয়াতি প্রতিরোধ উইথড্রয়ালে
পেমেন্ট নম্বর ডিপোজিট-উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া হ্যাঁ
IP ঠিকানা নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
কুকি ডেটা অভিজ্ঞতা উন্নয়ন ঐচ্ছিক

৩কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়

zoya99 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

  • সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বেট প্রক্রিয়াকরণ ও পেমেন্ট সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাই: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দিতে।
  • নিরাপত্তা: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে ও অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, বোনাস অফার ও নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠাতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।

আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি — আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করা হবে না, এবং অনুমতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে না।

৪তথ্য শেয়ারের নীতি

zoya99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে শেয়ার অপরিহার্য হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ/নগদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য যায়। তারাও নিজেদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
  • আইনি অনুরোধ: সরকার বা আদালতের বৈধ আদেশে তথ্য দিতে হতে পারে।
  • নিরাপত্তা তদন্ত: জালিয়াতি বা সাইবার অপরাধের তদন্তে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে সহযোগিতা করা হতে পারে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় কিছু প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী সীমিত তথ্য দেখতে পারে। তারা সবাই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

উপরের ক্ষেত্রগুলো ছাড়া zoya99 কোনো পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য অন্য কারো সাথে ভাগ করবে না।

৫কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

zoya99 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

কুকির প্রকারভেদ:

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন অবস্থা মনে রাখা, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং ও কাস্টমাইজেশন সংরক্ষণ করে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য। এই ডেটা সম্পূর্ণ বেনামী।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

৬তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করি না। নিচে বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে অনির্দিষ্টকাল। বন্ধের পরে ৫ বছর (আইনি কারণে)।
  • লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
  • KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর।
  • লগ ফাইল: সর্বোচ্চ ১২ মাস।
  • সাপোর্ট বার্তা: সমস্যা সমাধানের ২ বছর পর।

মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়। আমরা পুরনো তথ্য অপ্রয়োজনে জমিয়ে রাখি না।

৭আপনার ডেটা অধিকার

zoya99-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। আপনি নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন:

১
তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কী কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন।

২
সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য থাকলে সংশোধন করতে বলতে পারেন।

৩
মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

৪
পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য কপি করে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

৫
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারেন।

৬
আপত্তির অধিকার

বিপণন বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় বাতিল করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের support@zoya99.click ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৮শিশু সুরক্ষা

zoya99 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে তথ্য দিয়ে থাকে এবং আমরা তা জানতে পারি, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯নিরাপত্তা ব্যবস্থা

zoya99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করার জন্য বহুস্তরীয় ফায়ারওয়াল।
  • দুই ধাপ যাচাইকরণ: লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
  • ডেটা ব্যাকআপ: আপনার ডেটা নিরাপদ সার্ভারে ব্যাকআপ রাখা হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিই, ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন ও কাউকে শেয়ার করবেন না।

১০তৃতীয় পক্ষের সেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয়। প্রতিটির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে:

  • পেমেন্ট গেটওয়ে: বিকাশ ও নগদ। শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য যায়।
  • ক্লাউড সার্ভিস: ডেটা সংরক্ষণে আন্তর্জাতিক ক্লাউড প্রদানকারী। কঠোর ডেটা চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • বিশ্লেষণ সেবা: ওয়েব ট্র্যাফিক বিশ্লেষণে সীমিত বেনামী ডেটা ব্যবহার।

কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য স্বাধীনভাবে ব্যবহার করতে পারে না। সবাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চুক্তিতে আবদ্ধ।

১১নীতি পরিবর্তন

zoya99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইলে SMS বা ইমেইলে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরে সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১২যোগাযোগ করুন

গোপন ীয়তা নীতি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@zoya99.click
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটন।
  • সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘন্টা, সপ্তাহে ৭ দিন।

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পেজ বা নিয়ম ও শর্তাবলী পেজ দেখুন।

সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

না, কখনোই না। zoya99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ, আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (যেমন লেনদেন রেকর্ড) নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। support@zoya99.click-এ ইমেইল করুন।

হ্যাঁ। সব লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আমরা কার্ড নম্বর বা ব্যাংক বিবরণ সংরক্ষণ করি না। শুধু মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর রাখা হয় যা লেনদেনের জন্য প্রয়োজন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি কারণে কিছু তথ্য ৫–৭ বছর রাখা হয়। এরপর সব তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে যাবে না।

প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া সাইট ঠিকমতো কাজ করে না। তবে বিশ্লেষণ ও বিপণন কুকি বন্ধ রেখেও মূল সেবা ব্যবহার করা যাবে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করুন।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন নিশ্চিন্তে যোগ দিন

zoya99-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ গুরুত্ব পায়। নিরাপদে রেজিস্ট্রেশন করুন এবং উপভোগ করুন বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা।

SSL সুরক্ষিত  ·  তথ্য বিক্রি হয় না  ·  ১৮+ শুধুমাত্র

English